Qualitätsvertrag

Das Kongressbüro des Fremdenverkehrsamtes von Mulhouse und seiner Region (OTC) hat ein Partnernetz ins Leben gerufen.

Diese Partner haben Folgendes gemeinsam:

• Sie verfügen über einen Tagungsraum von mindestens 30 m2
• Sie sind alle Mitglied des OTC
• Sie haben sich verpfl ichtet die Kriterien des Qualitätsvertrag zu befolgen

1. Seminarraum:

• ausschließlich für Tagungen vorgesehen
• leicht zugänglich
• guter Sichtkontakt (z.B. kein Pfeiler in der Raummitte)
• schalldicht
• gute Akustik
• Garderobe und Toiletten in Raumnähe

2. Technische Ausstattung:

• Raumgrundausstattung: Flipchart, Leinwand
• andere Geräte, wie z.B. ein Videoprojektor können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden
• alle Geräte sind in gutem Zustand und werden vor jeder Veranstaltung überprüft
• Fax, Internetzugang, usw.... können auf Anfrage installiert werden

3. Diese Partner:

• arbeiten regelmäßig mit dem Kongressbüro und gewähren unseren Kunden einen besonders guten Empfang
• unterbreiten ihr Angebot innerhalb von maximal 48 Stunden
• verpflichten sich, Kundenwünsche zu berücksichtigen
• akzeptieren die Zusammenarbeit mit den Partneragenturen